06marzo

Omnicanalidad O2O: Online to Offline y Offline to Online

Summit

Carlos Delgado/Nielsen
Sala 3
6 de marzo de 2019, 10:15 hrs.

El concepto de la Omnicanalidad dejó de ser el futuro del retail en México y el mundo, para convertirse en el presente. Por ello, es fundamental entender cómo los formatos puros se han convertido en híbridos, especialmente cuando se trata de jugadores multiformatos.

Carlos Delgado Torres

Director de Retail Services

Nielsen México

Es responsable de la atención y servicio para los clientes de Retail en Nielsen México y de apoyar su crecimiento a través de la toma de decisiones y planeación estratégica, así como para generar mayor entendimiento de los hábitos de los Shoppers en el nuevo Path to Purchase Omnicanal, para fabricantes, retailers y para desarrollar las lecturas de mercado del eCommerce en México, al tomar en cuenta pure play y brick & click retailers.

Tiene 24 años de experiencia en el sector y forma parte del equipo de Nielsen México desde 2016.

Graduado de Arquitectura por la Universidad La Salle y realizó estudios en el IPADE en la Ciudad de México.